Algemene voorwaarden

Contact
2dehandskleertjes.com is een online-winkel, d.w.z. een winkel op internet zonder daadwerkelijke vestigingsplaats. Wij zijn bereikbaar per e-mail, per post of telefonisch:

2dehandskleertjes.com
Swoerkamp 10
1991 BS Velserbroek

Telefoon 06 - 166 26 707
E-mail: info@2dehandskleertjes.com

ING Bank 46.85.695 - 2dehandskleertjes.com te Velserbroek

Inschrijfnummer Kamer van Koophandel Haarlem 34358084
BTW. identificatienummer: NL138236021B01

Overeenkomst
Er is sprake van een wettelijke overeenkomst als de koper (klant) opdracht heeft gegeven aan 2dehandskleertjes.com, door het versturen van het bestelformulier van de website of via een e-mail als het bestelformulier niet automatisch wordt verzonden, om één of meerdere artikelen te leveren. Van de koper wordt geacht op de hoogte te zijn van de algemene voorwaarden van 2dehandskleertjes.com en daar mee in te stemmen. 2dehandskleertjes.com behoudt zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden als de voorwaarden niet in acht worden genomen. Binnen 24 uur wordt uw bestelling per e-mail bevestigd samen met de verzendkosten en de betaalgegevens.

Levering & Levertermijn
2dehandskleertjes.com draagt zorg voor een snelle en goede levering van de bestelde artikelen.
Zodra uw betaling is bijgeschreven worden de artikelen klaargemaakt voor verzending. Artikelen worden verzonden via TNT post met de door TNT post gehanteerde verzendtarieven. Verzekerd of aangetekend verzenden kan alleen op aanvraag, op verzoek en kosten van de koper. Verzending naar het buitenland is mogelijk. 2dehandskleertjes.com kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het zoekraken en beschadigen van poststukken door TNT post. Wel zullen wij voor zover mogelijk bemiddelen en zoeken naar een passende oplossing. Op verzoek kan een bestelling worden afgehaald als dit in het opmerkingen veld wordt vermeld van de bestelling. Dit kan alleen overdag en op afspraak.

Prijzen
De door 2dehandskleertjes.com gehanteerde prijzen zijn exclusief verzendkosten en worden niet verhoogd met administratie kosten e.d. Het is mogelijk om meerdere bestellingen samen te voegen als dit met 2dehandskleertjes.com wordt overlegd. De verzendkosten worden dan berekend over het totaal aantal bestellingen. Voor elke bestelling geldt dat de betaling binnen de betalingstermijn voldaan moet zijn.

Betaling & Betalingstermijn
Het totaal bedrag en de verzendkosten dienen vooraf op onze rekening te zijn bijgeschreven waarna de artikelen worden verzonden.
ING 46.85.695
T.n.v. 2dehandskleertjes.com te Velserbroek

De betalingstermijn bedraagt 10 werkdagen, en daarbinnen dient de betaling te zijn voldaan. Als dit niet mogelijk is kan dit besproken worden met 2dehandskleertjes.com. 2dehandskleertjes.com stuurt een herinneringsmail na 10 dagen als er geen betaling is ontvangen en als er geen reactie is vernomen op de bevestigingsmail. Na 2 werkdagen en zonder reactie op de herinneringsmail behoud 2dehandskleertjes.com zich het recht voor om de overeenkomst te ontbinden en de artikelen weer beschikbaar te stellen in de winkel. Na veelvuldig overschrijden van de betalingstermijn en zonder tegenreactie op de herinneringsmail worden bestellingen niet meer in behandeling genomen en zonder tegenbericht geannuleerd. Als de betaling is ontvangen wordt dit aan de klant bevestigd en de bestelling klaargemaakt voor verzending.

Annuleren van een bestelling
Een bestelling kan zonder opgaaf van reden worden geannuleerd mits dit kenbaar wordt gemaakt binnen 48 uur na het ontvangen van de bevestiging waarin de verzendkosten en betaalwijze zijn vermeld. Dit heeft verder geen gevolgen voor opname in het klantenbestand en deelname van de mailinglijst.

Retourneren
Artikelen kunnen binnen 10 dagen na ontvangst worden geretourneerd mits dit kenbaar is gemaakt aan 2dehandskleertjes.com. Dit onder vermelding van het klantnummer en factuurnummer. Het betaalde bedrag van het(de) betreffende artikel(len) zal(zullen), binnen de wettelijk gestelde termijn van 30 dagen, worden teruggestort op de rekening van de klant met uitzondering van de verzendkosten. Desgewenst kan het bedrag ook in mindering worden gebracht op een volgende bestelling. De verzendkosten van geretourneerde artikelen zijn voor rekening van de klant.

2dehandskleertjes.com hanteert de volgende procedure om een artikel te retourneren:
· Binnen 10 dagen kenbaar te maken aan 2dehandskleertjes.com
· Artikelen dienen ongedragen en niet gewassen te zijn
· De originele verpakking moet meegestuurd worden
· De bijgesloten factuur met de retourzending meesturen
· Eventuele labels en/of prijskaarten mogen niet verwijderd zijn
· Verzendkosten van de 1e levering en retourzending zijn voor de koper
· Onvoldoende frankeren wordt in mindering gebracht
Als er onverhoopt iets mankeert aan één of meerdere artikelen worden alle kosten uiteraard door 2dehandskleertjes.com vergoed. Gebreken aan de artikelen dienen binnen 24 uur na ontvangst van de artikelen worden gemeld aan 2dehandskleertjes.com.

Garantie & Klachtenafhandeling
2dehandskleertjes.com garandeert een snelle levering en correcte afhandeling van uw bestelling. Tevens zijn de aangeboden artikelen in uitstekende staat mits anders vermeld. De prijzen zijn aangepast aan de staat van het artikel. Tweedehands kleding kan sporen van wassen vertonen en is gedragen. De vermelding “in nieuwe staat” houdt in, dat de kleding zo goed als nieuw is. Eventuele gebreken aan een artikel worden vermeld. Als er onverhoopt iets mankeert aan één of meerdere artikelen worden de kosten uiteraard door 2dehandskleertjes.com vergoed. Gebreken aan de artikelen dienen binnen 24 uur na ontvangst van de artikelen worden gemeld aan 2dehandskleertjes.com. 2dehandskleertjes.com streeft naar tevreden klanten en wordt graag geïnformeerd als er iets mocht mankeren aan een artikel.

Privacy
2dehandskleertjes.com gebruikt uw persoonsgegevens van het bestelformulier om een klantenbestand samen te stellen. Uw gegevens worden niet aan derden verstrekt en zullen vertrouwelijk behandeld worden.

Service
2dehandskleertjes.com streeft naar een gezellige professionele sfeer in de winkel waardoor het plezierig winkelen is. Tevens streeft 2dehandskleertjes.com naar een correcte afhandeling. U wordt geïnformeerd als uw betaling is bijgeschreven, als het pakketje is verzonden. Mocht een bestelling om welke reden dan ook niet door gaan dan verwachten wij dat dit ook aan ons gemeld wordt. Artikelen staan dan niet onnodig lang gereserveerd en een andere klant die het graag wil kan het dan ook reserveren.

Algemene voorwaarden 2dehandskleertje.com opgesteld september 2009

(Download de Algemene voorwaarden als PDF bestand.)